PERGUNTAS SOBRE PEDIDOS E TRANSPORTE
Quanto tempo leva para produzir meu pedido?
Pintamos cada produto à mão nas cores que você escolher.
Precisamos de aproximadamente 5 a 7 dias úteis para preparar seus produtos.
A duração depende da quantidade de itens solicitados junto com suas solicitações de personalização especial.
Quanto tempo leva para enviar para os EUA e Europa?
2-3 dias úteis.
Quanto tempo leva para enviar para os países do Oriente Médio?
Dubai: 2-3 dias, Emirados Árabes Unidos: 2-3 dias, Qatar: 5-7 dias, Kuwait: 8-10 dias, Arábia Saudita: 8-10 dias
Com quais empresas de transporte você está trabalhando?
Atualmente estamos trabalhando com UPS, TNT, FEDEX, Aramex e DHL.
Qual é a sua política de devolução?
Como a maioria dos nossos produtos são feitos sob encomenda, só aceitamos devoluções se os itens estiverem com defeito ou danificados.
Substituímos o item com defeito por um novo item o mais rápido possível gratuitamente.
De quais países você aceita pedidos?
Aceitamos encomendas de todo o mundo.
Quais são os materiais usados em suas luzes de parede?
A caixa dos nossos apliques é feita de madeira premium de 1ª classe com certificado E1, em conformidade com as normas europeias.
A tinta é à base de água atóxica com certificado CE.
A luz diurna suave Led Strip também tem certificação CE e não aquece.
O produto final, Wall Light é 100% seguro para bebês.
Que tipo de bateria é usada nas Luzes de Parede e quanto tempo ela dura?
Cada lâmpada de parede requer uma bateria retangular de 9V.
A bateria não está incluída no pacote devido a restrições contra baterias em remessas aéreas.
A bateria dura três semanas se usada 12 horas por dia.
Como colocamos a luz de parede na parede?
Recomendamos o uso de um parafuso e um plugue de fixação para fixar a lâmpada na parede.
Há um suporte para pendurar atrás da luz de parede para prendê-lo ao parafuso.
Como funciona o aplique de parede?
Há uma corda pendurada na luz da parede.
Você puxa a corda para acender e apagar a luz.
* Observe que, dependendo das regulamentações locais do seu país, tarifas alfandegárias adicionais podem ser aplicáveis. É responsabilidade do comprador cumpri-los. Nossa empresa não se responsabiliza por tais encargos adicionais nem se envolve com procedimentos alfandegários.